Este contrato regula o serviço de locação online fornecido pela BH TOYS para o contratante.
A prestação do serviço objeto deste contrato é restrita a determinados bairros e regiões da cidade de Araçatuba/SP.
A BH TOYS se reserva o direito de não fazer entrega em alguns endereços da área contemplada. Neste caso, a locação será 100% reembolsada e cancelada.
A BH TOYS se reserva o direito de alterar qualquer condição deste Termos de Uso a seu exclusivo critério. A continuidade da utilização do serviço contratado implicará aceitação de eventuais alterações por parte do contratante.
ALUGUEL ONLINE
A adesão ao serviço de locação da BH TOYS se dá por meio da realização do pedido feito através da página https://www.bhtoysaracatuba.com.br/
A BH TOYS se reserva no direito de alterar a qualquer momento o preço de cada PRODUTO, sem aviso prévio aos clientes.
Ao realizar a locação, o cliente passará por uma análise cadastral, objetivando a confirmação dos dados fornecidos para sua própria segurança e da BH TOYS.
Os dados cadastrais do cliente, assim como seus dados de cobrança, farão parte de um cadastro confidencial e pessoal, com acesso restrito protegido por senha e protocolos de segurança.
Os PRODUTOS serão entregues no endereço informado no momento da realização do pedido em data pré-agendada por e-mail ou por mensagem de whatsapp, seguindo as condições de entrega delineadas neste documento.
Os brinquedos locados serão entregues e recolhidos no endereço informado no pedido. As solicitações de devolução e locação deverão ser feitas pelo WhatsApp, ou então através do e-mail [email protected].
A disponibilidade dos PRODUTOS para aluguel online obedece a alguns fatores, como existência em estoque próprio, previsão de devolução por outros clientes, e existência de estoque por parte do fabricante ou fornecedor. A BH TOYS tenta gerenciar estes fatores da melhor maneira possível a seu próprio critério, porém a mudança em algumas variáveis pode alterar a disponibilidade dos PRODUTOS mesmo que eles já tenham sido reservados pelo cliente. Em caso de indisponibilidade de algum PRODUTO que tenha sido reservado pelo cliente, este deverá escolher um novo PRODUTO ou receber o reembolso do valor integral do PRODUTO em questão.
ENTREGA E DEVOLUÇÃO
a. O cliente deverá efetuar as locações através do sitehttps://www.bhtoysaracatuba.com.br/e solicitar a entrega através do whatsapp, sendo o serviço restrito a endereços situados a determinados bairros da cidade de ARAÇATUBA/SP
Os PRODUTOS somente serão entregues após a confirmação do pagamento,
finalizado o pedido, receberá o e-mail de confirmação.
No caso de renovação da locação, deve ser respeitado o prazo da locação anterior.
Caso nenhuma devolução, troca ou renovação seja solicitada, a renovação será feita automaticamente e o cliente continuará com os mesmos PRODUTOS por no mínimo mais 28 dias.
Após a confirmação do pagamento, a BH TOYS entrará em contato via e- mail ou WhatsApp com o cliente para agendar a entrega ou retirada, que será realizada em até dois dias úteis. Caso algum PRODUTO escolhido não esteja disponível, o cliente será informado e deverá escolher outro ou então optar pelo reembolso do valor do PRODUTO indisponível.
Em caso de troca, a devolução dos PRODUTOS em posse será feita conjuntamente com a entrega de uma nova leva de PRODUTOS.
Para a efetivação da entrega, deverá haver alguém presente para assinar um protocolo de recebimento de PRODUTOS e apresentar um documento oficial com foto. Qualquer pessoa maior de 18 anos poderá receber e devolver os PRODUTOS, desde que seja autorizado pelo cliente no momento da realização do pedido. A BH TOYS esperará até 10 minutos para efetuar a entrega e coleta de PRODUTOS.
Caso a BH TOYS não consiga efetuar a entrega, coleta ou substituição dos PRODUTOS por culpa do cliente, este deverá pagar uma taxa de R$30,00 para reagendar o serviço. Não o fazendo, o pedido será cancelado e será feita a renovação automática dos PRODUTOS em posse do cliente por mais 28 dias. O reagendamento, neste caso, deve ser solicitado por whatsapp.
Excepcionalmente e de acordo com a disponibilidade da BH TOYS, podem ser efetuadas trocas de PRODUTOS em período inferior ao contratado, mediante solicitação do cliente e pagamento por este de taxa de frete no valor de R$30,00.
4. DANOS E EXTRAVIOS
O cliente deverá verificar o estado dos PRODUTOS no ato da entrega e da coleta e reportar em até 48 horas qualquer problema identificado, enviando um e-mail para [email protected] ou via WhatsApp.
O cliente é responsável pelos danos ocorridos aos PRODUTOS no período em que estiverem em seu poder, comprometendo-se a se houver destruição, perda ou inutilização total ou parcial do mesmo, de acordo com avaliação da BH TOYS, a pagar o 80% do valor de mercado do PRODUTO.
O valor de mercado é estipulado pela BH TOYS, com base no preço praticado pelas principais lojas de brinquedos de Araçatuba. Se o PRODUTO danificado ou perdido não estiver mais sendo comercializado, será tomado como base o preço de produto similar.
Se for constatado algum dano ou perda de componente que prejudique o uso do PRODUTO por outros assinantes, será cobrada uma taxa que varia de R$30,00 a R$400,00, dependendo da extensão do dano e do valor do PRODUTO. Na falta do pagamento ou substituição, fica desde já a BH TOYS autorizada a realizar a devida cobrança ao cliente.
Em determinadas situações os PRODUTOS são entregues em sacos plásticos, a BH TOYS recomenda a devolução do PRODUTO locado no mesmo, considerando que o item pode dispor de várias peças ( conforme consta na descrição de cada item), facilitando o transporte e reduzindo o risco de dispersão de algumas peças ou até mesmo para proteção.
Os PRODUTOS devem ser devolvidos limpos, ou seja, sem restos de tinta, comida ou outras sujeiras, sob pena de cobrança de multa no valor de R$10,00 por PRODUTO sujo. Na falta do pagamento, fica desde já a BH TOYS autorizada a realizar a devida cobrança ao cliente.
CADASTRO
O cliente declara que os dados informados no cadastro são verídicos em sua totalidade, sob pena de cancelamento unilateral da locação por parte da BH TOYS. O cliente compromete-se a atualizar seus dados sempre que houver mudança.
A BH TOYS se compromete com a manutenção da privacidade e da segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado.
DO BRINQUEDO
A BH TOYS não se responsabiliza pelo uso dos PRODUTOS e os mesmos devem ser usados de acordo com as orientações do fabricante e sob supervisão de um adulto em todos os momentos.
Todos os PRODUTOS serão entregues higienizados.
Nossos brinquedos eletrônicos não acompanham pilhas.
Autorizo, divulgação nas mídias sociais, fotos e vídeos, publicados e/ou compartilhados.
